Política de Privacidade

A Nortear — empresa especializada em cursos de gestão de conflitos e conversas difíceis, com sede em Rua Haddock Lobo 1428, Jardim Paulista, São Paulo – SP, CEP 01414-002 — trata os dados pessoais dos seus participantes, visitantes e contatos com responsabilidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política descreve quais dados coletamos, como os usamos, com quem podemos compartilhá-los e quais direitos você tem sobre eles. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo — para identificação e comunicação
• E-mail — para envio de confirmações, materiais e comunicações
• Telefone — quando fornecido voluntariamente, para contato direto
• Mensagem / contexto da necessidade — quando informado no formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação (páginas acessadas, tempo de visita) via cookies de análise, quando consentidos
• Endereço IP e tipo de dispositivo, para fins de segurança e análise agregada

2.3 Base legal e retenção

Os dados são tratados com base no consentimento (art. 7º, I), no legítimo interesse para comunicação sobre os cursos (art. 7º, IX) e na execução de contrato ou pré-contrato (art. 7º, V). Dados de contato são mantidos por até 3 anos após o último contato ou enquanto houver relação ativa. Dados de participantes em cursos são mantidos por até 5 anos para fins de registro educacional.

Os dados coletados são usados para:

• Responder consultas e confirmar inscrições nos cursos
• Enviar materiais, cadernos de trabalho e comunicações relacionadas ao curso
• Emitir documentos fiscais e registros de participação
• Analisar o desempenho do site (de forma agregada, com cookies consentidos)
• Cumprir obrigações legais e fiscais

Não usamos os dados para decisões automatizadas. Não vendemos dados pessoais a terceiros. Comunicações de marketing são enviadas apenas para quem manifestou interesse e podem ser canceladas a qualquer momento.

Podemos compartilhar dados com:

• Processadores de pagamento — para liquidação de inscrições, com dados mínimos necessários
• Ferramentas de analytics — somente com consentimento e em forma agregada
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial

Não transferimos dados pessoais para fora do Brasil sem garantias equivalentes às previstas na LGPD.

Adotamos as seguintes medidas para proteger seus dados:

• Transmissão de dados por protocolo HTTPS com certificado SSL/TLS
• Acesso restrito a dados pessoais — somente a membros da equipe com necessidade operacional
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD

Usamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, com seu consentimento, cookies de análise para entender como as páginas são usadas. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acesso — confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia
• Correção — solicitar atualização de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação — pedir a exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente
• Reclamação — junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd

Para exercer qualquer direito, envie e-mail para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.